在上海某顶级餐厅内，一位女性顾客表示极度不满，她支付了3621元享用美食，却被餐厅禁止使用手机录像和通话

近期，上海一家高档餐厅的用餐规定引起了公众讨论。一位顾客在社交平台上透露，她于上海某知名餐厅用餐时，拍摄了一段仅6秒的厨师烹饪过程视频，随后遭到工作人员通过微信告知餐厅禁止拍摄，此经历让她感到不适。

据悉，这位顾客先前已预约了这家网红餐厅的餐位，并在支付定金后收到了一条微信上的预约确认信息。

以下是对所提供文章内容的文本分析和改写：

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**原文：**

图为店家和网友的对话截图

现代快报记者注意到，这家餐厅的用餐提醒，除了禁止录像，还包括不提供打包服务、不接待10周岁及以下儿童等，引发争议。7月10日，记者联系到这家餐厅，对方拒绝采访。

**文本分析：**

– 文章提到了一张截图，显示店家和网友的对话。

– 现代快报记者观察到这家餐厅的特殊用餐规定。

– 这些规定包括禁止录像、不提供打包服务、不接待10周岁以下儿童。

– 这些规定引起了争议。

– 记者在7月10日尝试联系该餐厅，但对方拒绝接受采访。

**改写：**

截图展示了店家和网友的交流内容。据现代快报记者观察，该餐厅的用餐须知除了禁止拍摄录像外，还包含不提供外带服务以及不接待10岁以下儿童等内容，此举引发了公众的讨论。在7月10日，记者试图与该餐厅取得联系，但遭到了拒绝。

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改写后的文本保持了原文的意思，同时进行了轻微的句子结构调整以提高可读性。

图示为餐厅内的一处提示画面。

据该网友反映，在用餐过程中，她发现身后有两位服务员站立，这让她感到在用餐时仿佛受到了“监视”，而这次用餐的总费用为3621元，但她的用餐体验并不愉快。

一位网友在社交平台上分享了她的遭遇

在事件发生后，她在平台上分享了她的经历并给出了低评价。不久，该餐厅对此评价提出了投诉，投诉中提到“顾客无理取闹”，并认为顾客在用餐前未查看预约信息，先有错在身。记者观察到，该餐厅的投诉被平台驳回了。

这位顾客表示，她收到的餐厅预约确认链接需要点击才能查看详细信息，其中包含不允许拍摄视频等要求，但她并未点击链接。

记者联系了这位顾客。她表示，事件发生后，商家并未与她联系进行解释或道歉。

7月8日，记者联系了上述餐厅，工作人员表示：“不接受媒体采访”，对于消费者在网上发帖的事情，没有做出任何回应。

对此，有网友评论说：这家餐厅的规矩太多。

有些网友认为这是自找麻

而另一些人则表示：餐厅的规定并无不妥，“我们是为了吃饭而来，而非为了拍摄视频”。

也有网友认为餐厅的规定并无不当

法律观点分析

江苏中虑律师事务所合伙人滕尚丽律师指出，餐厅的规定是否构成有效合同，需审查其内容是否合法、合理，以及是否在消费前明确告知顾客，顾客是否拥有选择权。顾客到餐厅就餐即构成契约关系。

若规定加重了顾客的责任、免除了酒店的义务或告知不充分（如使用小字、隐藏页面等），则属于格式条款或霸王条款，即使顾客就餐，这些规定也不构成默示同意，对顾客无约束力。针对此事件中顾客收到的餐厅规定，是否属于格式条款，需进行合规性审查。

对于网友提到的服务人员窥探顾客手机的情况，滕尚丽律师表示，若工作人员持续监视顾客，可能侵犯顾客的隐私权，建议餐厅通过公示“禁止拍摄视频”的规定来替代人工监督。

至于餐厅的其他规定，滕尚丽律师认为，其中一些规定不合理，例如禁止携带酒水的规定，这属于餐饮行业的传统格式条款，限制了消费者的自由选择权，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国民法典》的相关规定，应属无效条款。

关于“餐厅不接待10周岁及以下儿童”的规定，滕尚丽律师认为存在争议。未成年人不具备完全民事行为能力，在餐厅用餐时需要监护人或其他成年人的陪同。尽管商家拥有自主经营权，但如果商家拒绝成人带儿童用餐，可能违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于平等交易权的规定。建议餐厅采取更为温和的方式，平衡双方关系。